我認為ＣＭＳ是一個很容易明白和運用的系統。

― 網頁監管小組的職責是什麼呢？

職責是從部署網頁的構造，整體規則及指南系統開始負責。

― 直到引入c-square的CMS背景，究竟是什麼呢？

如本公司的計算器，手錶，數碼相機，樂器，手機電話和其他系統部門等，有很多業務部門，跟著各個部門所提出的意向, 提高對FAQ, PDF Manual等各個的支援。
將這些統都一起來，建築一個全公司都能使用的系統。 並且我想建立一個可以更快發佈信息的格式和模板,　和各個管理人都易於使用的機制系統。

― 為什麼會選擇與C-Square一起建築這個網頁呢？

因為我們之前跟C-Square有其他産品的商務交易, 而又聽到有關這間公司的推薦,「這是一間非常不錯的公司啊！」。
在當時, 同一時間有2間公司競爭這份合約, 而c-square提出了一份開發規劃, 準確的了解到我們客戶的需要, 所以便達成協議,開始了這次的交易。

― 導入c-square的CMS後有沒有效用？　而效果又是怎様呢？

效用是當然有的。
我們公司海外的業務, 有很多不同部門及單位, 這個系統能針對於不同目的功能及多種言語。在公司我們大約有80個員工, 和以前相比,真的能大大提升運用時的效率。
還有,由意識改變了來説, 「從紙到網頁」的意識, 有關網頁的製作,會關心考慮到各種不同的部門單位。如提高對在網頁上公開的信息,包括所刊登的內容,人們使用網頁的情況也增加了, 這亦是聯系到這種意識的改革。

― 釋放網站後的反應如何呢？

因我們沒有做一個特定的內容調査,而網頁數據的分析亦有限,退出率亦相當之低。但對於客戶搜尋想要的信息方面,我覺得是有很明顯的改善。
在另一方面,雖然還是在過程中,　但在網頁上有關支援的方面,　我認為有一個更好的系統,　是會有進一步完善。

― 您認為今後要致力的要點是什麼呢？

我認為是要進一步提高可用性的要點 。
檢討並改善客戶尋求所需信息時的導線, 例如在今後各個類目上被埋沒了的內容。我們要在客戶訪問最多的內容中邁向進入一個更高的層次,　在這點上要努力幫助客戶能夠在網頁上更加容易找到所需的信息。

― 後端Backend(管理・登入功能)等,　實際上使用後的感想良好嗎？

在導入CMS之前,我會知道有關HTML知識的一定程度, 但如果不清楚關於公共權限和能夠訪問(Access)的權限, 或不理解系統整個運作的大畫面,在操作使用系統時會有一定的困難程度的。其是在今次這個業務項目上, 結合了c-square公司自訂制的ＣＭＳ, 令運用系統的時侯更加容易明白,就算各個管理者在操作時沒有多少HTML的知識, 亦能應付自如。
另外, 如管理人有任何有變動的話, 新加入的管理人在運用時也會遇到有不明白的地方, 但現在導入了c-square公司的ＣＭＳ後, 在轉移職務的時候, 能成功簡單的運作, 原來我跟想的一様, ＣＭＳ操作其實是很容易明白的。
此外,這亦涉及到工作的流程,有很多相同的類目內容,在審批程序和發佈過程中,能一次過的處理, 是個相當方便的功能, 真的可以幫助我們。

― 您覺得委托c-square公司的優點是什麼呢？

我認為他們的優點是能夠提供一個十分容易明白的系統, 還有快速的對應。

― 非常多謝您給我們公司ＣＭＳ的評價, 今後, 如在可用性方面有改進的, 我們會很快作出幫忙對應的。

今次真的非常多謝您。

※在過程中, 我們有山內利之先生和竹原弘樹先生在一起接受採訪。
2011年12月　在東京都渋谷区